Laboratorio
Come funziona
Il servizio di riparazione è gratuito, ad eccezione dei costi di spedizione verso il centro di riparazione.
La riparazione è riservata esclusivamente a capi originali C.P. Company.
Per ragioni tecniche, non è possibile effettuare interventi sulle seguenti categorie di articoli:
- Maschere
- Articoli che richiedono più di tre interventi di riparazione
- Portachiavi
- Costumi da bagno
- Teli mare
FAQ
È possibile richiedere una riparazione esclusivamente online per clienti residenti nell’Unione Europea o nel Regno Unito. Al termine dell’intervento, il capo verrà restituito automaticamente allo stesso indirizzo da cui è partita la richiesta.
La riparazione è gratuita. L’unico costo che dovrai sostenere è la spedizione verso il nostro centro di riparazione.
È possibile richiedere una riparazione esclusivamente online su questa piattaforma.
Cliccando su “Come funziona” vengono fornite tutte le informazioni sul servizio. Selezionando “Procedi”, qualora il servizio sia attivo, è possibile iniziare la richiesta compilando il modulo. In caso contrario, è possibile lasciare il proprio indirizzo email per essere avvisati quando tornerà disponibile.
Cliccando su “Come funziona” vengono fornite tutte le informazioni sul servizio. Selezionando “Procedi”, qualora il servizio sia attivo, è possibile iniziare la richiesta compilando il modulo. In caso contrario, è possibile lasciare il proprio indirizzo email per essere avvisati quando tornerà disponibile.
La riparazione è disponibile per tutti i capi originali C.P. Company, fatta eccezione per accessori (scarpe, portachiavi, mascherine, ecc.) e per articoli di beachwear (teli mare e costumi da bagno).
Sono offerti diversi servizi, tra cui, ad esempio: riparazione di strappi e buchi; sostituzione di bottoni e zip; applicazione di patch in tessuto per rinforzare le aree danneggiate.
Ogni riparazione è eseguita con la massima attenzione e professionalità. Tuttavia, teniamo a sottolineare che l'obiettivo di questa iniziativa non è quello di riportare l'indumento al suo aspetto iniziale, ma di renderlo riutilizzabile e il più possibile coerente dal punto di vista estetico al modello originale.
Ogni riparazione è eseguita con la massima attenzione e professionalità. Tuttavia, teniamo a sottolineare che l'obiettivo di questa iniziativa non è quello di riportare l'indumento al suo aspetto iniziale, ma di renderlo riutilizzabile e il più possibile coerente dal punto di vista estetico al modello originale.
Il nostro impegno è quello di effettuare una riparazione quanto più in linea possibile al capo originale, garantendo il suo riutilizzo. Tuttavia, qualora la riparazione comportasse costi troppo elevati, potrebbero essere effettuati solo degli interventi localizzati, rispettando ad ogni modo i nostri standard qualitativi.
Tentiamo di utilizzare colori e materiali quanto più simili possibile all’originale. Qualora non fossero più disponibili le colorazioni esatte, useremo le alternative più simili a nostra disposizione, cercando di preservare al meglio la qualità e l’estetica del capo.
Le riparazioni dei capi provenienti da UE vengono eseguite presso il centro riparazioni di Amsterdam, mentre quelle di capi provenienti dal Regno Unito sono effettuate presso il centro riparazioni di Londra.
Il processo di riparazione e spedizione richiede generalmente fino a un mese.
Riceverai aggiornamenti sullo stato della tua riparazione via email durante le diverse fasi del processo.